医学教育つれづれ

医学教育に関する論文のPOINTを書き出した備忘録的なブログです。

eラーニングに対する学生の満足度と継続意向:理論に基づく研究

Students’ satisfaction and continued intention toward e-learning: a theory-based study
Mona T. RajehORCID Icon, Fahad H. AbduljabbarORCID Icon, Saad M. AlqahtaniORCID Icon, Feras J. WalyORCID Icon, Ibrahim AlnaamiORCID Icon, Abdulaziz AljurayyanORCID Icon &  show all
Article: 1961348 | Received 17 Feb 2021, Accepted 23 Jul 2021, Published online: 02 Aug 2021
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コロナウイルス感染症(COVID-19)により、世界中の学校や大学が緊急に閉鎖されました。教育の継続性を確保するためには、従来の授業からeラーニングへの移行が必要となった。本研究は、学生のeラーニングに対する満足度と継続意向に影響を与える要因を明らかにすることを目的としています。サウジアラビアの異なる大学に通う医学生歯科医師の学生(2年生から6年生)を対象にアンケートを実施しました。本研究では、期待-確証理論(ECT)と計画行動理論(TPB)を総合し、有効な自己記入式アンケートを用いて、学生のeラーニングに対する満足度と継続意向を予測しました。また、構造方程式モデルを用いて結果を分析し、研究の仮説を評価しました。合計870件のアンケートが回答されました(回答率67%)。その結果、学生の満足度は中程度(中央値=3.5)であることがわかりました。ECTによると,知覚された有用性と確認の両方が,学生の満足度に有意に影響していた(それぞれβ=-.69,β=.82)。満足度は、学生の継続意向の最も強い予測因子であった(β=1.95)。TPBの構成要素のうち、知覚的行動制御(β=0.51)、態度(β=0.39)、主観的規範(β=0.36)は、学生のeラーニング利用意向に有意な正の影響を与えていた。この結果から、学生のeラーニングに対する満足度や利用意向を高めるためには、簡単で便利なeラーニング・プラットフォームの導入に取り組むべきであることが示唆された。また、eラーニングを効果的かつ効率的に利用するためには、eラーニングを継続するためのトレーニングや動機付け、学生の自信を高めることが必要である。

 

期待-確証理論(ECM)

期待確認モデル(ECM)は,マーケティング分野では顧客満足度や購入後の行動を研究するためによく用いられていますが,ヘルスケア分野ではほとんど用いられていません。近年,ECMWorld Wide Web などの情報技術の分野で,利用継続の意図を説明・予測するために適用されることが多くなっています.ECMは,Bhattacherjeeによって開発されたもので,ユーザの情報技術の継続利用意図は,知覚された有用性,確認の程度,およびこの技術の利用に対する満足度に理論的に依存することを提案している.確認とは、「技術の有用性に対する期待とその実際のパフォーマンスとの間の整合性に対するユーザーの認識の程度」を意味する。期待(知覚的有用性)は、「特定のシステムを使用することが有用であり、自分のパフォーマンスを向上させるだろうと、人が信じる度合い」として知られている。Sprengらは、満足を「製品やサービスの経験に対する感情的な反応である情緒的な状態」と定義している。継続意図は、「ユーザーがサービスを受け入れた後、そのサービスを継続して利用する行動」と定義されています。

この理論によると、消費者の期待の確認と技術の知覚された有用性が消費者の満足度を決定し、消費者の情報技術に対する満足度は、情報技術を継続して使用する意図に正の影響を与える。また、ECMでは、消費者の知覚された有用性が、技術利用の継続意図に正の影響を与えると仮定している。e-learning は情報技術の一種であるため,先行研究では,ECM がユーザの e-learning 継続利用意向の予測に成功したことが示されている.eラーニングの継続意図は,患者の満足度や期待値の確認と有意に関連する

 

*計画行動理論(TPB Theory of planned behavior)

Ajzenが開発したTPBは,個人の態度,主観的規範,知覚された行動制御が,与えられた行動への関与の意図を予測すると仮定している。態度とは、「個人が与えられた行動を支持するレベル」を指す。主観的規範とは「行動を実行するように個人に影響を与える社会的圧力」である。最後に,知覚的行動制御とは,「ある行動を行うことの難しさや容易さに関する個人の認識」である。

この理論は、新しい技術を採用することに対する個人の行動をよく説明しています。医学教育においては、いくつかの研究がTPBを用いて、学生がモバイル学習を採用する準備ができているかどうかに影響を与える要因を研究したり、一般開業医がe-ラーニングを使用する際の障壁を認識しているかどうかを調べたりしています。この点について、Hadadgarらは、態度と知覚された行動制御が、医学教育の継続における一般開業医のe-ラーニング利用の意図を予測する重要な要因であることを明らかにしています

 

本研究は、ECTとTPBという2つのよく知られた理論を統合することで、eラーニングに関する既存の文献を追加するものである。パンデミック時の学生のeラーニングの満足度と意図を維持するために、教育者や学術機関に洞察を与えるものである。本研究の結果によると、学生のeラーニングに対する満足度を高めるためには、大学の意思決定者は、学生に簡単で便利で高品質なeラーニング・プラットフォームを提供することを検討すべきである。したがって、大学側は、最小限の問題で学生の期待に応えられるよう、学生の自信を高める使いやすいプラットフォームを採用すべきである。学生の満足度が高ければ高いほど、e-learningを継続して利用する意向が高まるだろう。さらに、予期せぬ突然のeラーニングへの移行により、学術機関は、大学のさまざまなプラットフォームに関するオリエンテーションやトレーニングを提供することで、学生の行動制御の認知を促し、eラーニングに対する態度を改善すべきである。これにより、学生の自信と経験を高め、学習成果を高めることができる。最後に、仲間や教育者が学生に影響を与えることは言及する価値があります。したがって、指導者は、パンデミックの間、学生が積極的に教育プロセスに参加するようにサポートし、動機づける必要があります。

 

結論

COVID-19のパンデミックは、世界中の教育システムを劇的に変化させました。その結果、パンデミック後の教育法は変化し、大学はオンライン教育を継続することになるかもしれない。E-learningは教育の未来であり、自己学習や生涯学習といった特定の教育的アプローチを改善する鍵となるかもしれない。したがって、本研究は、医療カリキュラムにE-learningを統合することを検討する際に、どのように努力を傾けるべきかについて、学識経験者の指針となるでしょう。