Twelve tips for effective body language for medical educators
Andrew J. Hale ORCID Icon, Jason Freed, Daniel Ricotta, Grace Farris & C. Christopher Smith
Pages 914-919 | Published online: 14 May 2017
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背景
人間のコミュニケーションのかなりの部分は非言語的なものです。ビジネスや心理学の分野では、様々な場面でボディランゲージを効果的に使うための文献が数多くありますが、医学教育者のための効果的なボディランゲージに関する文献は限られています。
目的
医学教育者にとって効果的なボディランゲージの戦略とテクニックを強調する12のヒントを提供する。
方法
提示したヒントは、臨床教育者としての私たちの経験と考察、および入手可能な文献に基づいている。
結果
提示された12のヒントは、学習者を巻き込み、学習者の参加のバランスをとり、教育にエネルギーと情熱をもたらすための具体的な戦略を提供している。
結論
ボディランゲージが学習環境にどのような影響を与えるのか、また、ボディランゲージのテクニックは、聴衆を惹きつけ、注意を維持し、挑戦的な学習者をコントロールし、トピックに対する情熱を伝えるためにどのように使用できるのかを理解することで、効果を最大限に高めようとする医学教育者にとって有益である。ボディーランゲージを理解し、効果的に使用することは、重要な教育スキルである。
心理学者のAlbert Mehrabianは、1970年代に「7/38/55」の法則を初めて説明しました。これは、コミュニケーションの7％は発する言葉から、38％は声のトーンから、55％はボディランゲージから得られる
・ボディーランゲージを活用する
ボディーランゲージのテクニックは、正しく使えば学習体験に大きな影響を与えます。しかし、間違った使い方をしたり、不適切な社会的・文化的背景で使用した場合、これらのテクニックは学習の妨げになる可能性があります。これらのテクニックを使用する教育者は、常に聴衆固有の社会的・文化的規範を遵守する必要があります。
・学習者を惹きつける
聴衆の注意を効果的に引きつけ、維持し、情報の保持を促進するためには、学習者の参加が不可欠です。
ヒント1 「演台麻痺：“podium palsy”」を避ける
教育者が部屋の前に留まり、演壇の後ろから動かないことがよくあります。このような「演台麻痺」は、教育者と学習者の間に距離を生じさせ、利用可能な幅広いボディランゲージ・テクニックを活用することを妨げます。教育環境の中を動き回ることで、学習者は興味を持ち続け、脱線しにくくなり、教育者は部屋の雰囲気をより効果的に把握し、さまざまなグループの学習者に適切に対応することができます
ヒント2 ボードに向かって話さない
ボードを使用する際、講師は後ろを向いていることが多く、聴衆の焦点を失い、学習者の反応や理解を測ることができません。さらに悪いことに、教育者はボードの前に立ったままボードに絵を描くことが多く、学習者は書かれている内容を見ることができません。可能な限り、前もってボードにできるだけのことを準備しておくことが望ましいです。
ヒント3 オープンな姿勢をとる
オープンスタンスとは、手足や胴体の位置のことで、聴衆に対してオープンであることを意味します。手を広げたり、手のひらを上にしたりするのは、質問に対してオープンであることを示し、威圧感を与えません。
オープンスタンスとは、腕、脚、胴体の位置を指し、聴衆に対して開放的であることを意味します（A）。腕や足を交差させたり、首に触れたりするのは、閉鎖的で防御的な姿勢（B）。
ヒント4 必要に応じて「パワー」のある姿勢をとる
「パワーポジション」は、医学教育者が必要に応じて使用することができます。教育者が学習者グループの集中力を高め、軌道に乗せるのに役立ちます。しかし、「年上」の同僚と話す場合には、このような姿勢はあまり効果的ではないかもしれませんので、聴衆の状況に注意する必要があります。また、パワー・スタンスを使いすぎると、自信過剰や強引さと解釈される可能性があるので、注意が必要です。
パワーポジション：背筋を伸ばして腰を落とすなど、自信、コントロール、パワーの感覚を高めることが実証されている。
ヒント5 思考と問題解決を促す
効果的なボディランゲージは、さまざまな場面で教育者が投げかけた質問やジレンマを学習者に考えさせることができる。しかし、質問をする前に、グループに向かって姿勢を正し、一時停止して静止することを考えてみてください。このテクニックは、注目を集め、聴衆の参加を促すことができます。
ボディランゲージの中には、学習者に「考えてください」と非言語的に伝えることができるものがあります。両手を体の前に「教会の尖塔」のように置くことで、質問されたことについて考える時間であることを効果的に伝えられます（A）。また、「考える人」のポーズをとることで（B）、聴衆に質問を考えるように非言語的に合図することができます。
ヒント6 ポイントを強調する
ボディーランゲージは、講義での特定のコンセプトや、ラウンドでの重要なポイントを強調するために使用することができます。手をこすり合わせるのは、何かポジティブで劇的なことが起ころうとしていることを示しています。眼鏡をかけている人は、特定のポイントで眼鏡を外すことで、観客の注意を新しい動きに集中させることができます。同様に、スーツやスポーツジャケットを着用している場合は、重要なポイントでそれを脱ぐことで、教育者が "本気で取り組んでいる "ことを観客に伝えることができます。図面を叩いたり、ノックしたりすることで、聴覚を刺激してポイントを強調することができます。
強調するボディランゲージを使いすぎると、指導が過度にドラマチックで芝居がかったものになってしまうので注意が必要です
ヒント7 ボディランゲージで質問を最適化する
研究によると、質問されてから5〜7秒待ってから答えることで、学習者が考え、答えを出し、共有することができ、聴衆の参加を高めることができます。
教育者が質問をした後に「ポーカーフェイス」をして、答えが正しいか正しくないかを表情に出さないようにすると、他の学習者は質問をより長く考えることができ、より深い思考ができるようになります。ポーカーフェイスの場合、教育者は部屋を見渡しながら、"Jane, what do you think of Jason's answer? "などの質問を投げかけて、さらに議論を深めます。このようにして、教育者はディスカッションを広げ、教育者が学習ポイントを示す前に、すべての学習者が自分の思考プロセスを展開できるようにします。
・学習者の参加のバランス
医学教育者は、ボディランゲージのテクニックを使って学習者の参加レベルのバランスをとり、明確に何かを言わなくてもグループをコントロールすることができます。
ヒント8 無口な学習者をやる気にさせる
質問をするときに、学習者の方に近づき、直接目を合わせるだけで（これを「やる気を引き出すレベル1」と呼んでいます）、学習者は暗黙のうちに質問に答えるように求められていることになります。さらに一歩進んで、教育者が学習者を見て、手を使って、歓迎のジェスチャーと笑顔を学習者に提供することができます。
質問をする際には、聴衆に近づき、一緒にボードに向かって振り向くことで、関わり合いとパートナーシップの感覚が生まれます
図4. ボディランゲージで学習者の参加をコントロールする。学習者に対しては、教師は学習者を見て、手を使って歓迎のジェスチャーをし、笑顔を見せることができます（A）。また、熱心すぎる受講者の場合は、質問をする際に、熱心な受講者と目を合わせないようにして、手を差し出して微妙に止めるようにします（B）。さらに、質問をするときには、熱心な学習者のところに行って、さりげなく背中を向けておいたり、腕を使って他の学習者から引き離したりします（C）。
ヒント9 支配的な参加者を静める
他の学習者は、小グループであれ大グループであれ、会話や教育環境を支配するために、大声で威圧的な態度をとることがあります。このような状況に対処するためには、ブロックする特定のボディランゲージスキルを使用することができます
教育にエネルギーを与える
聴衆を惹きつけるには、エネルギー、情熱、熱意を示すことが重要です。どんなに知識豊富な教育者でも、テーマに対する熱意や関心を適切に喚起しなければ、聴衆の興味を維持することはできません。
ヒント10 情熱を示す
トピックに対する熱意と情熱を示すことで、学習者にとって興味深く適切なトピックとなり、安全な学習環境を促進することができます。情熱を持って授業を行うことで、聴講者の興味を引き、よりインパクトのある授業を行うことができます。ある種の体の動きは、特定のトピックに熱心であることを示し、学習者を惹きつけるのに役立ちます。最もシンプルなものは「笑顔」です。さらに、声や音量を効果的に使うことで、情熱が伝わり、重要なポイントを強調することができます。複数の学習者としっかりと目を合わせることで、つながりを感じ、親密さと信頼を確立し、緊張感を与えることができます。
ヒント11 無意識のうちに、退屈な人、にらみ合いの人、気が散る人にならないようにする。
教育者は無意識のうちに、学習者の興味をそそるようなポーズをとったり、気が散ったり、最悪の場合はあからさまににらみを利かせたりすることがあります。ポケットに手を入れて教えるのは、エネルギーのない姿勢であり、トピックに対する情熱を伝えることができません。講演中に一つの姿勢でいることも同様に、聴衆の注意を引くことができません。また、単調な声も避けるべきです）。肩を落としたり、頭を下げて床を見たりするような悪い姿勢は避けるべきである。教育者は、無意識のうちに歩き回ったり、小銭をジャラジャラさせたり、ペンをカチカチさせたり、そわそわしたりして、聴衆の気を散らすことがある。時計に目をやると、急いでいるか、他にやることがあるかのように感じられます。時間を守ることは重要ですが、タイムチェックはさりげなく、あるいは聴衆の一人があと何分残っているかをさりげなく示すようにしましょう。
ヒント12 顔の表情に気を配る
顔の表情は、さまざまな気分、感情、態度を伝えることができ、学習環境にプラスにもマイナスにも影響します。笑顔は幸せや励ましを表し、逆に顔をしかめると不幸や怒りを表します。目を大きく開けたり、手で口を覆ったりすると、驚きの感覚が伝わり、ケースプレゼンテーションで議論を呼ぶポイントやねじれを強調するために使用することができます。眉を下げて引き締めたり、下まぶたを緊張させたり、鼻孔を拡張するなどの怒りのサインは、学習者に不快感を与えます。同様に、学習者を軽蔑するような表情（目を丸くする、片方の口を上げる、「半笑い」など）は、学習者に劣等感や怒りを抱かせるので、厳に慎むべきです。逆に、無表情でいると、つまらなさや不快感を与えてしまうので、これも避けなければなりません。ポジティブで明るい雰囲気を保ち、それに見合った表情をすることをお勧めします
