Supporting motivation in teams working remotely: The role of basic psychological needs
Cesar OrsiniORCID Icon & Veena RodriguesORCID Icon
Published online: 04 May 2020
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現在、教育機関が直面している、破壊的で突然のリモート活動への移行は、学界全体にとって大きな課題となっている。学習活動をいかにして対面式から遠隔地での配信に成功させるかという点に関心が集まっていますが、この新たな未知の領域で教育者をどのようにサポートするかという点については、これまでほとんど注目されていませんでした。この記事では、チームリーダーの重要な役割と、そのマネジメントとリーダーシップのスタイルが、教育者のモチベーションをサポートする大きな可能性を秘めていることを論じています。自己決定理論に基づいて、チームリーダーが教育者にとって最適なリモートワーク環境の構築に貢献するためのフレームワークを提供する。そして、教育者の自律的なモチベーションは、教育者の基本的な心理的ニーズである自律性、能力、関連性をサポートするリモートワーク環境をどのように認識するかに依存していることを論じる。そして、チームリーダーがよりニーズをサポートするための一連の実践的な推奨事項を強調する。自宅で仕事をするには、スペース、信頼、オープンなコミュニケーション、柔軟性が必要ですが、特にチームメンバーの臨床的な状況や個人的な状況が異なることを考慮する必要があります。これらの提案が、教育者の自律的なモチベーションを高めるのに役立つことを期待している。
COVID-19パンデミックに対応して多くの教育機関が直面している遠隔地での活動への現在の混乱的かつ突然の移行は、学術界全体にとって大きな課題となっている。ほとんどの関心事は、学習活動をいかにして対面式から遠隔教育へとうまく移行させるかということに集中しているが、この新たな未知の領域で教育者をどのようにサポートできるかについては、ほとんど注目されていない。
チームリーダーのリーダーシップやマネジメントスタイルは、教育者のモチベーションをサポートしたり、阻害したりする大きな可能性を秘めている可能性がある(Fernet et al. 2012)。このように、不確実性と急速な変化の時代において、チームリーダーがどのように教育者のモチベーションをサポートするかを考えることが重要となる。自己決定理論(SDT)は、チームリーダーが教育者のために最適なリモートワーク環境の構築に貢献するためのフレームワークを提供するために使用することができる。
SDTによると、教育者の自律的モチベーションは、リモートで働くかどうかにかかわらず、自律性（自分には選択肢があり、仕事のタスクに同意していると感じる）、コンピテンシー（自分の役割に自己効力感を感じる）、関連性（重要な他者とのつながりや帰属感を感じる）という基本的な心理的ニーズを支持する職場環境をどのように捉えるかに依存するとされている（Ten Cate et al. 2011）。
第一に、チームリーダーは、チームメンバーに選択と声を与え、自発性を促進することで自律性を支援することができる。教育者のモチベーションと生産性を高めるためには、教育者の活動をコントロールすることよりも、教育者に権限を与えることの方がはるかに重要である。
第二に、教育者の能力を支援し、在宅勤務を効果的に感じるようにするためには、チームリーダーは明確な構造とガイダンスを提供する必要がある。時間枠や目標を設定して維持するだけでなく、限界を設定することで構造を提供することは、教育者の能力と自己効力感の感情に強い影響を与えることになる(Pelletier and Rocchi 2016)。チームリーダーは、すべての教育者がリモートワークに対応できるスキルを持っているわけではないことにも留意すべきであり、そのため、職務のバランスをとり、建設的でタイムリーなフィードバックを提供することが重要となる。チームリーダーは、教育者が苦労していて支援を必要としている分野と、彼らが活躍していて他の人を支援する可能性のある分野を特定する必要があります。
最後に、遠隔地で仕事をしている間は、物理的な孤立感、非言語的なサポートの欠如、取り残された感などの理由から、関連性は最も難しいニーズである。対面で仕事をするのとは異なり、リモートワークでは親密で安定した関係を築くことが特に難しい。チームリーダーは、意味のあるつながりをサポートし、チームメンバーとのコミュニケーションを維持する方法に特別な注意を払う必要があります。
