Navigating uncertain waters: 12 tips for medical department social media engagement under shifting platform landscapes [version 2; peer review: 2 approved with reservations].
Van Roy Z, Cawcutt KA and Marcelin JR.
MedEdPublish 2024, 14:12 (https://doi.org/10.12688/mep.20175.2)
https://mededpublish.org/articles/14-12/v2?src=rss
ソーシャルメディアは、ヘルスケアを含むデジタル時代における社会の情報受発信方法に革命をもたらした。 ソーシャル・メディア・プラットフォームの将来はまだ不透明であるが、医療機関、診療科、部門にとってのソーシャル・メディアの利点は、従来のコミュニケーション方法と比較した場合、リクルート活動の改善、教員の仕事のプロモーションの増加、情報や教育イノベーションの迅速な普及、プロフェッショナルなネットワーキングの加速化など、明らかである。 その結果、好まれるプラットフォームは移り変わっても、ソ ーシャルメディアの利点は、医学教育や社会全般において、何らかの形でその地位を 確立する可能性が高い。 様々な媒体が存在する中、診療科レベルでのソーシャルメディアプレゼンスの戦略的展開は不透明で圧倒されるかもしれないが、活用のメリットはかつてないほど重要である。 ここでは、医療部門として成功するソーシャルメディアプレゼンスを開発するための12のヒントを紹介し、目的に応じたソーシャルメディア戦略の作成と、現在または将来のあらゆるプラットフォーム、開発レベルの重要な考慮事項を取り上げる。
- 目標設定：
- なぜSoMeが必要かを明確に定義する
- 部門の具体的な戦略目標を特定する（例：教員の研究の認知度向上、採用活動の改善）
- チーム編成：
- デジタルメディアのスキルを持つメンバーを集める
- 各メンバーに明確な責任を割り当てる
- 可能な限り、時間と報酬を確保する
- 戦略立案：
- 対象者、使用するプラットフォーム、SoMe特有の目標、メッセージ、成功の定義を決める
- 新興プラットフォーム（TikTokなど）も考慮する
- 各プラットフォームの特徴（認証ステータスなど）を理解する
- 教職員とPR部門の協力：
- 組織のPR部門と協力し、SoMeポリシーを理解する
- 教職員の参加を促し、コンテンツの拡散を支援してもらう
- 投稿開始：
- 計画を実行に移す
- 頻繁な投稿、オリジナルコンテンツ、他者との交流、メディアの使用、ハッシュタグの活用などを心がける
- 軌道修正：
- 初期の指標を注意深く監視し、必要に応じて戦略を調整する
- 使命に基づいたアプローチ：
- すべてのコンテンツを部門のミッションに関連付ける
- 類似の目標を持つ専門家や他部門と交流し、影響力を高める
- 多様性と公平性への配慮：
- 無意識のバイアスに注意を払う
- チームメンバーに暗黙のバイアストレーニングを提供し、行動規範を設ける
- 一般的な落とし穴の回避：
- 偽情報の拡散やHIPAA違反を避ける
- ハラスメントや悪意のある行為に対処する方法を知っておく
- 時間の重要性の理解：
- SoMe戦略の成功には時間がかかることを認識する
- チームメンバーの責任を明確にし、効率的な投稿スケジュールを立てる
- 定期的な目標の見直し：
- SoMe環境の変化に応じて戦略を調整する
- 部門の目標変更に合わせて戦略を微調整する
- クロスポストの活用：
- 可能な限り複数のプラットフォームで同じコンテンツを共有し、到達範囲を拡大する
- 各プラットフォームの特性を理解し、適切にコンテンツを調整する
