Good practices in harnessing social media for scholarly discourse, knowledge translation, and education
Daniel Lu, Brandon Ruan, Mark Lee, Yusuf Yilmaz & Teresa M. Chan
Perspectives on Medical Education (2020)
科学者と、様々な形のソーシャルメディアを通じて健康科学について他者を教育する人との間には、いまだにギャップが残っている。実証的研究では、医療専門職の学術的な使用のためにソーシャルメディアに関与するための有用な実践を定義しようとしたものはほとんどありませんでした。これらのプラットフォームの重要性が増していることを考慮して、私たちは、この新しい分野での仕事で尊敬されている人たちの助けを借りて、良い実践方法と潜在的な落とし穴を定義することを求めた。
方法
私たちは、構成主義的根拠理論の原則に基づいて、アカデミック・ソーシャルメディアの分野における専門家17名を対象に、質的研究を実施した。我々は雪だるま式のサンプリング技術に従事し、一連の半構造化インタビューを実施した。分析チームは、ソーシャルメディアにおける様々な経験を持つ多様な研究者で構成されていた。
結果
グッドプラクティスのテネ ットが当てはまる領域は以下の通りである。
1) 特定のプラットフォームのニュアンスの理解
2) ソーシャルメディアチームの管理
3) オンラインでのエンゲージメント戦略
4) 効果的な知識共有のテクニック
5) e-プロフェッショナリズム
6) 潜在的な落とし穴。
1) 特定のプラットフォームのニュアンスを理解する
優れた実践の一つの側面は、効果的なエンゲージメントのためにソーシャルメディア空間内で利用可能な特定のプラット フォームを知り、活用することであった。様々なプラットフォームの強みを理解することは、参加者全員に とって非常に重要であると考えられた。
・様々なソーシャルメディアのプラットフォームでの最適な利用法
異なる用途のために別のアカウントを分割するのが賢明かもしれません。
- 個人レベルのプロフェッショナルアカウント
- グループ/組織
- 研究チームグループ/機関。
ソーシャルメディアで研究のプロモーションを行う際には、ツイートを作成する際に以下のことを考慮してください。
- ツイートに画像を含める
- 描写的な言葉を使う
- タグ関係者
- 業務に関わる関係機関や助成金交付機関へのタグ付け
- 記事が掲載されたジャーナルにタグを付ける
- ハッシュタグを使って正しい会話に参加する
- ツイートチャット アカウント間のニュアンスを理解する。各アカウントの明確な意図と目的を持つ
Facebook-個人ーグループ
Instagram-グループ・機関
クローズドソーシャルプラットフォーム
ソーシャルメディアユーザーやプロデューサーのチーム内コミュニケーションの機能を高めるために使用される（ブログコミュニティなど）
ブログ
総集編や普及作品を収めるために利用していますが、新しい学術的な投稿をデジタルプラットフォームで公開するためにも利用しています。
デジタルスカラシップやアカデミックアウトプットの出口として利用可能。デジタルスカラシップとして捉えられているため、独自の学術アウトプットとして利用可能。
2) ソーシャルメディアチームの管理
参加者の中には、ソーシャルメディアアカウントへの一人でのアクセスを保持している人もいたが（通常は 個人アカウントの周りにある）、グループや組織のソーシャルメディアアカウントの好ましい行動様式は、複数のユー ザーにまたがる共有アクセスを可能にすることであった。この理由は、共有アクセスは共有された説明責任を意味し、一人の人間にとっては作業が軽くなるからである。
3）オンラインエンゲージメント戦略
・文化設定戦略
グループが言及したエンゲージメント戦略の中には、特定のプラットフォームや戦術に関連したものもあれば、より一般的なものもあった。文化を作るということは、オンラインでの議論の質を監視し、必要に応じて会話を中断したり修正したり、率直な議論を積極的に避けたりすることも意味していました。
最後に、参加者によって確認された文化構築のもう一つの行為は、この空間で他の人を教えたり、指導したりする必要があるということでした。文化の構築は、教員と研修生が教育のためにソーシャルメディアを使って一緒に活動することを奨励することで、協働的なものになると考えられていました。
・メッセージの調整
私たちの参加者は、ソーシャルメディアのメッセージは、聴衆に合わせた（言語レベル、スタイル）ものであるべきだと考えていました。
・レスポンスと応答性
エンゲージメントの他の鍵は、他の人に反応することにあると考えられています。
反応性には暗黒面もあると考えられています。参加者は、より多くの関わりを持つようになればなるほど、会話をやめるタイミングを知る必要があることを強調しました。
・オンラインエンゲージメントのルールを守る
他の交流の鍵の多くは、コミュニケーションの目的や意図を理解しながら、常識を使って敬意を持って前向きな会話をするためのいくつかのルールを中心に展開しています。
・常識の活用
・利益相反を含めた明確な自己識別
・自己と制度との整合性
・各プラットフォームにおける各アカウントの意図を理解する
・尊重の維持
・前向きでいる
・議論を避ける
・会話を終わらせるタイミングを知る
・荒らしを予想する
・所属を超えた関わり
・他のことを増幅する
4) 効果的な知識共有のためのテクニック
参加者からは、ウェブサイトのようなデジタルなホームベースを作ることが重要であるとの指摘があったが、これでは効果的な知識の共有には不十分であるとの意見が多かった。新しい研究のソーシャルメディアでの共有は、エンドユーザーへの知識の普及に最も有用なマルチモーダルなものであればベストであると考えられる。
自身の研究を広めるためのグッドプラクティスとしては、様々なソーシャルメディアでのプロモーション活動が、研究や学術的な興味のある分野に沿ったものであることを確認することなどが挙げられた。
5) e-プロフェッショナリズム
同様に、「翻訳家」や教師としてオンライン空間に住む人々にとっても、この空間は同様に罠に満ちています。前述したように、オンライン教育に従事する専門家（医師や看護師など）は、職業上の義務に注意することが不可欠であり、すべての個人は、意図せずに守秘義務に違反することがいかに容易であるかを認識しなければなりません。
6) 潜在的な落とし穴
参加者のインタビューでは、いくつかの注意点が指摘されていたが、それらを大きく2つのカテゴリーに分類した。1)免責事項とリソースの臨界性の必要性、2)自分自身を放送する際の共通の落とし穴。
虚言癖ーソーシャルメディアのリソースに対する厳しさと批判性を高める必要性
重要なリソースをキュレーションしたり、強調したりするためのソーシャルメディアの価値を強調する一方で、ソヸシャルメディアがセンセーショナリズム的な（そして厳密さに欠ける）リソースを強調することもあることを認識していた。
自己紹介する際によくある落とし穴
ソーシャルメディア上で自分の作品を広めることに従事するとき、他の人がこれを単純な共有の行為とは 思わないかもしれないことに注意しなければなりません。公然と識別可能なオンライン医師としての役割について話すときに、責任の重さを感じていました。
ディスカッション
ソーシャルメディアを介して教育コンテンツを開発し、共有するための中心となるいくつかの重要な実践を共有することができました。この研究から得られた知見は、この領域に参入しようとする将来の実践者の指針となるかもしれない。これらの優れた実践は、効果的なエンゲージメントと知識の翻訳のための専門家を害することなくサポートするものである。
ソーシャルメディアにおける #MedEd の未来
今後、ソーシャルメディアをベースとした教育空間における思考の進化は、私たちの研究の参加者の思考とますます一致していくであろう。私たちは、ソーシャルメディアで聴衆の注意を（そして心と心を）引くことを確実にすることの問題を予見しており、これは今後ますます重要になるでしょう。本質的にソーシャルメディアと一緒に育った医師の世代の台頭により、私たちは徐々にこれらのプラット フォームが私たちの科学的・教育的なサークルに統合されていくのを目にすることになるでしょう
結論
科学的な言説、知識の翻訳、教育のためのツールとしてのソーシャルメディアのリーダーや早期採用者を巻き込 むことで、私たちの仕事は、急速に普及と重要性の両方で成長している空間で、医療専門家や他の利害関係者を導くためのグッドプラク ティスを特定している。主要な戦略は、コンテンツの配信、視聴者のエンゲージメント、e-プロフェッショナリズム、そしてソーシャルメディア上での自分自身の正確さと役割に批判的であることを中心に展開された。
