Practical guidelines to build Sense of Community in online medical education
Gerben H. van der Meer Megan Milota Rosalein R. de Jonge Renée S. Jansen
First published: 23 February 2021 https://doi.org/10.1111/medu.14477
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/medu.14477?af=R
Sense of Community (SoC)とは、物理的に離れた場所にいる学習者の間に成立する認知的または感情的なつながりのことであり、「メンバーが持つ帰属感、メンバーがお互いに、そしてグループにとって重要であるという感覚、そしてメンバーが一緒にいることを約束することでメンバーのニーズが満たされるという共通の信念」とも定義され、学習の成功には欠かせないものである。最近のCOVID-19パンデミックでは、オランダのオンライン臨床実習前教育において、SoCの構築を促進するための実践的なガイドラインの必要性が強調された。そこで、本研究では、COVID-19パンデミック時のオンライン選択科目において、学生と教員の双方の視点からSoCに対する認識を検証し、オンライン教育におけるSoC構築方法の実践的なガイドラインと概念的なフレームワークを医学教育者に提供することを目的とした定性的研究を行った。
研究方法
本研究では、探索的な質的デザインを採用した。学生（n = 15）と教師（n = 5）のボランティアによる半構造化フォーカスグループを実施した。参加者は、自分が経験したSoCについて、ストーリーライン法を用いて議論した。さらに、コース開発者（n = 2）にインタビューを行い、講師（n = 5）には体験談を書いてもらいました。音声とビデオの記録は逐語的に書き起こされ、その記録と体験談の両方が帰納的テーマ分析を用いて分析された。
結果
8週間のコース期間中、すべての学生がSoCの向上を経験した。5つのテーマが特定された。物理的なキャンパスが可能にした社会的接触」、「グループダイナミクス」、「教師の影響」、「教育形式」、「教師のコミュニティ意識」である。著者らは、これらのテーマに基づいて、SoCを構築するための課題と実践的なガイドラインを策定した。
結論
本研究では、オンライン教育におけるSoCの構築方法について、医学教育者向けに実践的なガイドラインと概念的なフレームワークを提供した。これらのガイドラインは、医学教育者と学生の双方にとって、オンライン教育でSoCを構築するための貴重な出発点となる。
・オンライン教育におけるSense of Community構築のための課題と実践的ガイドライン
テーマ1：物理的なキャンパスが可能にする社会的接触
・教室外での社会的接触
バーチャルなキャンパスでの体験の創出
・普段は教室の外で行われている交流を、授業中に提供する
・学生が仲間とオンラインビデオで休憩するように促す
・授業の前や後に、オンラインのグループ環境に行き、小グループ（3〜5人）でチャットをすることを奨励する。
・友達と一緒に授業に参加する
教育中に友達と連絡を取り合う
・What's Appなどの非公式なコミュニケーション手段を使って、教育中に会話をするように学生を刺激する
テーマ2：グループダイナミクス
・お互いの顔を見る
非言語的なコミュニケーションを取ることができる
・カメラの起動を義務付ける
・グループのほとんどの人が同時に画面に映るようなオンライン会議ツールを使う
・お互いを知る
効果的な自己紹介をする
・従来の形式的な自己紹介は避ける（年齢や趣味を尋ねるなど）。
・お互いを知っている学生に、共通の話題を提供してもらう。
・個人的な意見を述べることができるように、導入部での議論を刺激する。
・ランダムに選ばれた少人数のグループ（3～5人）でスピードデートのセッションを行い、数回のセッションでクラス全体のことを知ってもらう。
・オンラインゲームをする（例：私生活に関する自由形式の質問をお互いにするゲーム）
・互いを知ることはプロセスであると考え、コースを通して前述の導入戦略を用いる
・モチベーションの維持
他のグループメンバーのモチベーションが低くても、モチベーションを維持することができる。
・興味とやる気の共通点を探るように学生を刺激する
・学生が自分の興味に合った課題をするように促す
・学生の個人的な興味に基づいて課題グループを作る
・積極的な姿勢
学生自身が共同体意識を持つことを意識させる
・ディスカッションの準備と参加は、今後のディスカッションで何かを発言するための敷居を低くすることで、ポジティブなフィードバックループを生み出すことを学生に伝える
・ビデオ通話で定期的にグループ課題を行うように学生を刺激する
・感情や経験の共有
見知らぬ学生と個人的な問題を共有する
・安全な学習環境を整えることで、学生が自分の感情的な課題を共有するように促す
・学生に共通の状況や学習目標を探ってもらい、それを後から共有する
・学生が個人的な意見を述べるように促す
・世間話をする時間を考慮して授業を構成する
・専門家としてのアイデンティティ
医療従事者（将来）のコミュニティとのつながりを保つ
・学生が将来の医療キャリアについてどのように考えているかを話すように促す
・物理的な距離を利用して、個人の才能、趣味、興味を探求し、発展させるように学生を刺激する
テーマ3：教師の影響力
・インフォーマルな交流のためのスペース
学習目標を満たしつつ、インフォーマルな時間を十分に確保する
・教室外での学生の生活や経験について積極的に質問し、インフォーマルな議論を始める
・学生が共同作業中にインフォーマルな会話をする時間を確保できるように、課題の締め切りを設定する。
・学生が小グループでビデオ会議をしているときは、盗み聞きを制限する。
・難しい質問から始めるのではなく、授業の最初に小さなインフォーマルな自己紹介をする。
・個人的な生活や趣味について話すことで、自分の弱さをあえて見せる
・コミュニケーションスタイル
個人の違いを見失うことなく、共同体意識を作り、維持する
・話好きな学生と無口な学生の間で注意を分散させる
・学生の名前を呼んで直接質問をする
・学生をグループとしてとらえ、言葉遣いを工夫する
・学生の反応を確認する褒める
・カメラの前では積極的に行動する。
・毎週の導入会議やメールで明確な期待を設定する
・なぜそのトピックや課題が価値あるものなのかを説明する
・やる気のある学生の熱意が、やる気のない学生を刺激する。
・学生が質問できるようにする
・オンラインツールの技術的な側面や、オンライン環境での振る舞い方（ネチケット）について説明する。
教師の存在感を維持しつつ、学生と教師の距離を最小限にする。
・学生に質問をメールで送ってもらい、迅速な回答をする
・コース期間中、1つのディスカッショングループに同じ講師を配置する。
・学生の一般的な質問に答える
・コーディネーターの役割を教師に任せる
・コース中、小グループで積極的にフィードバックを求め、そのフィードバックをコースに反映させる
・努力をする学生と年齢の近いジュニア／学生チューターの起用を検討する。
・ビデオ通話で質問ができるオフィスアワーを定期的に設ける
テーマ4：教育形態
・課題
設計時にSense of Communityを考慮する
・少人数（3〜5人）で、複数週に渡る集中的なグループ課題を作成する
・オンライン環境にサブグループ用のミーティングスペースを設ける
・個人課題のためのピアフィードバックシステムの構築
・個人課題とグループ課題の両方に広範なフィードバックを与え、そのフィードバックを学生と議論する。
・学生が自分の課題を他の学生の前で発表し、その後にグループディスカッションを行う機会を設ける。
・学生がより多くの人と知り合えるように、各課題のグループ構成を変えることを検討する。
・学生同士の共同作業を促す（課題を分割して最後に組み合わせるのではなく）：ビデオ会議で画面を共有しながら、同じドキュメントで同時にグループ課題に取り組むことを奨励する。
・学生が創造性を発揮し、ある程度の自主性を感じられるような課題を作成する。
・課題の中に競争の要素を入れることを検討する
・ディスカッショングループ
共同体意識を考慮したディスカッショングループの設計
・コースの基礎となるように、ディスカッショングループのスケジュールを固定する（例：週2回、毎週同じ曜日に行う）
・コース期間中、同じディスカッショングループの構成を維持する
・ディスカッショングループがSense of Communityに与える影響を過大評価してはならない：12-13人ではSense of Communityを構築するのは難しい。
・特定のトピックについては、学生をより小さなディスカッショングループ（3～5人）に分けることを検討する。
・講義
Sense of Communityを考慮して講義を設計する
・オンライン環境では、学生が大人数のグループに参加することは限られているため、あまり多くの講義を予定しないようにしましょう。
・多くの学生は、招待されなければマイクやカメラの電源を切ってしまいます。
・講義中に対話の時間を確保するために、短い説明ビデオを録画する反転授業を検討する。
・講義中にチャットで質問をするように促す。そして、カメラとマイクをオンにした状態で、学生に質問内容を説明してもらう。
・ランダムに生成されたグループでの小グループディスカッションや、講義中に数回Q&Aを行うなど、インタラクティブ性を持たせるようにする。
・同じ講師をコース中に何度も登場させ、その講師が受講生とのつながりを大切にできるようにする（ゲスト講義だけではなく）。
・各講義中のチャットで学生の質問を管理する恒久的なモデレーターを配置する。
・講義中に学生からのフィードバックを求める（顔文字を使うなど）ことで、不足している非言語的な相互作用を補う。
テーマ5：教師のコミュニティ意識
・仲間との交流
教職員間のコミュニティ意識の醸成
・教育経験を共有するために、他の教師と非公式に交流する機会を設ける
・コーディネーターの教師と一緒に講義やディスカッショングループを準備するように教師に勧める
・コースの開発や評価に教師を参加させる他の教師が困難に直面したときに、ピアサポートを提供するよう教師に奨励する
・学生の課題を一緒に話し合い、評価する
学生と一緒に
教師の「共同体意識」に貢献するような行動を学生に取らせる
・教師のSense of Communityにプラスの影響を与えるような行動を学生に説明する。例えば、教師に感謝の意を表す、批判的な質問をする、課題で重要なメッセージを適用する、グループディスカッションに積極的に参加する、やる気と熱意を示すなど。
・教師のSense of Communityにマイナスの影響を与えるような学生の行動を説明する。例えば、カメラやマイクをオフにする、グループディスカッション中にいつもと違うことをする、興味のないような態度をとるなど。
