フィードバックの6つの落とし穴

Six Common Pitfalls of Feedback Conversations

Janice C. Palaganas, PhD, APRN, assistant professor of anesthesia, Harvard Medical School, principal faculty, Center for Medical Simulation, and adjunct associate professor, MGH Institute of Health Professions; and Roger A. Edwards, ScD, director of health professions education and associate professor, MGH Institute of Health Professions Acad Med. 2021;96:313. First published online September 29, 2020

doi: 10.1097/ACM.0000000000003767

journals.lww.com

フィードバックは、私たち自身の行動や、フィードバックを受けた人の行動に起因する共通の落とし穴に陥りやすいものです。フィードバック中に意図しない負の結果を防ぐ方法を紹介しています。

Emoti-Stunned

予想外の感情的な反応に遭遇し、麻痺していると感じたとき。

Clear as Mud
フィードバックがごちゃごちゃしていて、学習者が混乱しているように見える場合。

Data Dump

一度に多くのフィードバックを与えすぎたとき。

The Sandwich
あなたの厳しいフィードバックが、ポジティブな一般論に包まれているとき。

Again?!?
同じ問題を何度も目撃した後に、同じフィードバックを言い直すとき。

Authoritarian  Royal We 

"みんな知っている "とほのめかすことで、意図的に、あるいは無意識に学習者を辱める場合。